Правила покупки и возврата билетов

Уважаемые зрители!

На нашем сайте вы можете купить билеты на мероприятия, а также оплатить занятия в наших кружках и студиях. Обращаем ваше внимание, что касса Культурного центра «Зеленоград» временно приостановила продажу билетов. Об открытии кассы будет сообщено дополнительно. Телефон для справок: 8 (499) 734-31-71 (с 10:00 до 22:00).
 

ВНИМАНИЕ! Билет на мероприятия в зрительных залах приобретается на каждого зрителя, независимо от его возраста! Дети до 7 лет на вечерние мероприятия, как правило, не допускаются.

 

Оплатив на нашем сайте электронный билет, вы получаете на электронную почту бланк подтверждения со штрихкодом, который необходимо распечатать или скачать на мобильное устройство и предъявить контролёру билетов для сканирования. Если вы приходите на мероприятие с распечатанным билетом, вы оперативно получаете доступ в Культурный центр и собственно зал. Если приходите с билетом на мобильном устройстве, администраторам потребуется некоторое время, чтобы конвертировать информацию в физический билет для входа в зал. Мы рекомендуем приходить с распечатанным билетом, спасибо за понимание!

 

ВНИМАНИЕ! Общая стоимость заказа на сайте включает в себя комиссию банка в размере 1% (дополнительно к цене билета или стоимости занятий в кружках и студиях).

 

Для покупки нажмите копку КУПИТЬ БИЛЕТ. Оплата осуществляется через автоматизированную билетную систему "Интикетс" на сайте https://intickets.ru, на который вы будете перенаправлены, нажав соответствующую кнопку.

При оформлении заказа вам будет предложено заполнить форму с вашими контактными данными, ознакомиться с "Пользовательским соглашением" ООО "Интикетс", а также выбрать удобную вам форму оплаты:
- электронный билет (оплата банковской картой на сайте)

 

Оплатить электронный билет банковской картой можно в течение 15 минут, по истечении которых, если оплата не проведена, выбранные места на схеме зала освобождаются, а заказ аннулируется.

ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ ПО ЖЕЛАНИЮ ПОКУПАТЕЛЯ

Возврат денег за билеты осуществляется Покупателю через автоматизированный сервис возврата билетов, размещенного по адресу https://intickets.ru/refund/. 

В случае если Покупатель обратился за возвратом:
· менее чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется
· от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов
· от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов
· за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.

Дополнительно  к вышеизложенному ООО «Интикетс» удерживает с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращенного электронного билета в заказе, в качестве платы за сервис автоматизированного возврата.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется по тем же банковским реквизитам, с которых была произведена покупка электронного и/или мобильного билета.

 

 

Ознакомиться со статьей 52.1. «Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия» Закона Российской Федерации от 9 октября 1992 года N 3612-I «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (ред. от 01.04.2020)

 

Ознакомиться с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения»

 

Ознакомиться с Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части»

Ознакомиться с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июня 2020 г. № 830 «О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части»